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Un service et une assistance de qualité FRITSCH.
 

FRITSCH-Service dans le monde entier

La rubrique assistance technique contient non seulement les coordonnées de nos équipes de service, mais aussi les formulaires de service, des détails relatifs au module de maintenance à distance des granulomètres laser, des informations concernant des contrats de maintenance intéressants, sans oublier des certificats de qualité.
Où que vous vous trouviez, nous vous conseillons volontiers et vous aidons dans tous les domaines techniques - il vous suffit de contacter nos équipes de service.

  • Assistance technique

    Do you need technical support for your FRITSCH instrument?
    Please contact our technician for instruments for

    Sample Preparation
    Tobias Schmell

    Particle Sizing
    RALF FISCHER

     

    If required a technician in your region can be found here:

    TECHNICAL SERVICE WORLDWIDE

  • Service instruments

    Our technical service team is at your disposal for maintenance, repair, calibration of laboratory instruments and ordering original spare parts. We are also available worldwide for warranty extensions and all other questions. The problem-free handling of service cases is a matter of course for us.
    Would you like to send your instrument for testing or maintenance to us? Please complete the applicable service form with all relevant Information.

     

    Service Form for Milling, Sizing and Dividing or spare parts

     

    Service Form for Particle Sizers or spare parts

  • Module de télémaintenance

    ONLY THREE STEPS NEEDED FOR THE INSTRUMENT SERVICE

    With this module you have direct access to our service department. Our technician can - after a successful connection - view your monitor and with your permission operate your computer. The session can be recorded and made available to you.

    The following system requirements are needed: Windows (from version 98)  and a computer with an internet connection.

    This is how it works:

    1. Download Long Distance Maintenance Module directly here.
    2. After the start of the long distance maintenance module an ID is displayed.
    3. Please give this ID number to Mr. Ralf Fischer or Mr. Wolfgang Mutter via telephone or e-mail.


  • Souhaitez-vous conclure un contrat de maintenance ?

    Pour garantir la meilleure longévité de vos instruments, nous vous proposons des contrats de maintenance sur mesure. Notre équipe d'assistance technique se charge volontiers de l'entretien, du calibrage et de la certification de vos instruments. Nos contrats de maintenance contiennent des contrôles d'ordre général, ainsi que des certifications.

    Stefan Fröhlich
    Tél. : 0049 67 84 70 150
    Stefan Fröhlich

  • Certificats de qualité

    FRITSCH s'est intéressée très tôt à l'assurance qualité ; dès 1994, l'entreprise a été l'un des premiers fabricants d'instruments de laboratoire à obtenir la certification DIN EN ISO 9001. Tous les appareils FRITSCH portent l'estampille CE. Les instruments de laboratoire FRITSCH représentent ainsi le meilleur apport à l'amélioration permanente de l'efficacité des système de gestion de qualité des entreprises.

    Télécharger les certificats ici